¿Que te dice mas una palabra o un gesto?

miércoles, 28 de julio de 2010

Evolución del Lenguaje No Verbal (LNV)


Existen varias hipótesis respecto al lenguaje corporal; su origen y evolución y parte de las bases de estos, en especial de la teoria evolucionista radica en la concepción de que el ser humano (cuando era medio mono, por asi decirlo) no poseía lenguaje verbal y se comunicaba por señas, gruñidos y gestos. Pero parte de esa teoria se ve discutida debido a la temprana aparición del lenguaje oral y sobre todo de la escritura. Habría que tomar muy en cuenta que una de las razones por las cuales el hombre antiguo se comunicaba por señas y gestos no es por que no poseía un lenguaje hablado si no por que no todas las tribus circundantes hablaban el mismo idioma, y como se sabe es mas fácil comunicarse con LNV que con palabras, en especial cuando el lenguaje verbal no es el mismo y por lo tanto no ayuda mucho a la hora de comunicarse. En el LNV participan la psicología, psiquiatría, antropología , sociología y etologia

Hay algunos puntos muy interesantes respectos a que si el LNV esta determinado culturalmente (adquirido) o es innato, lo controversial radica en que ambos bandos; los que aseguran que es innato y los que no, tienen puntos que los sustentan y que también los contradicen. Hay dos puntos que hay que tener en cuenta:

En un estudio realizado a niños ciegos se demostró que comienzan a sonreír a la misma edad que los niños normales que ven a sus padres y responden: los niños ciegos responden con una sonrisa a los mismos estímulos que los niños normales, abrazos, cosquillas, besos y palabras cariñosas.

Para quienes aseguran que el lenguaje es aprendido los sustentas los siguientes argumentos:

Cabe la existencia de lenguajes no verbales comunes en distintas culturas; para algunas tribus de Oceanía sonreir se interpreta como un gesto agresivo. Muchos explican que la sonrisa se parece muchas veces al gesto agresivo de los animales de mostrar los colmillos y plegar los labios, visto con frecuencia en monos, perros, gatos y otros mamíferos. Pero tanto para partidarios del lenguaje nato como del innato se enfrentan a una realidad que esta extendiéndose y afectando a todo el mundo y todas las culturas: La Globalización. Los medios masivos de comunicación transmiten estereotipos, parámetros, normas, métodos, valores , modelos y vías de comunicación haciendo al lenguaje no verbal uno de los protagonistas mas influyentes ya que la televisión y el internet figuran en los dos primeros lugares de la comunicación masiva, y se estima que un niño normal pasa mas tiempo delante del televisor que horas que pasa en la escuela o durmiendo. Otra de las razones por la cual el lenguaje no verbal esta adquiriendo tanto auge radica en la variedad de contenidos en información que se encuentran en lenguajes que no se hablan a nivel mundial, asi quienes no entienden el ingles o el chino inconscientemente se fijaran en el LNV para poder interpretar lo que el emisor esta transmitiendo.

Los modelos de comunicación al hacerse globales van rompiendo las barreras reestructuradas de las culturas, religiones, sexo y posición social. Se puede ver un renovado interés en el lenguaje corporal, en especial en el ámbito de los negocios ya que por sus reglas verbales y su nivel de diplomacia y discreción se busca recibir mas de lo que se expresa para adquirir asi cierta ventaja respecto a la otra persona, de manera que se pueda adelantar o al menos prever cual será su reacción o como esta asimilando la información o la propuesta que se le esta ofreciendo. Sin embargo el LNV no solo hallo campo en los negocios si no también en los asuntos legales; últimamente los juicios no son dirigidos solo por discusiones verbales si no que se busca influenciar tanto en el jurado como en el juez usando el lenguaje corporal: hace poco un abogado demando a un juez que según el; cada vez que el abogado contrario hablaba este (el juez) se inclinaba hacia delante demostrando actitud y que en cambio cuando el tomaba el turno el juez se echaba hacia atrás en ademán de tedio y aburrimiento. Pero como el LNV no tiene

(por el momento) bases sobre las cuales ser juzgado ya que se trata de una actitud predominantemente inconsciente e involuntaria a este abogado le fue denegada su demanda.

20 Secretos del Lenguaje Corporal


Apretón de manos

Todo el mundo sabe que un buen apretón de manos es la mejor forma de causar una primera buena impresión. Normalmente confirma al entrevistador que tenemos la suficiente confianza en nosotros mismos como para desarrollar bien nuestro trabajo.

Cruces de piernas y brazos

Tanto si cruzamos los brazos como si hacemos lo mismo con las piernas, estamos transmitiendo una actitud defensiva, y eso es precisamente lo que no queremos comunicar cuando optamos a un nuevo puesto.

Posición de las piernas

Si tenemos la oportunidad de hacerlo, durante la entrevista deberíamos de mantener las piernas ligeramente separadas. Esto refuerza la impresión de confianza en nosotros mismos de la que hablábamos en el primer punto.

Evitar los tics nerviosos

Piernas y manos deben estar bien asentados sobre el suelo y la mesa. Debemos procurar moverlas de forma compulsiva, nerviosa. Tenemos que transmitir una sensación de calma y serenidad, por lo que hemos de esforzarnos en no realizar movimientos espasmódicos, nerviosos, repetitivos.

Movimiento de la espalda

Puede que tengamos la mala suerte de que el respaldo de la silla sea reclinable. Si nos encontramos en esta situación, debemos evitar en la medida de lo posible apoyar todo nuestro peso sobre el respaldo, volver a inclinarnos hacia adelante, etc. porque esto convertiría a nuestra silla en una suerte de mecedora y podría transmitir la sensación de que somos personas nerviosas e intranquilas.

Tono de voz

Presta atención al tono de tu voz. Intenta que no sea monótono, pero a la vez, que no varíe tanto como para que llame la atención del que nos entrevista. Piensa por unos instantes lo que vas a responder, y respira antes de hacerlo. Si no te sientes seguro con tu voz, practica en casa antes de acudir a la entrevista.

Estudia el lenguaje corporal del que te entrevista

No sólo es importante conocer y dominar nuestro propio lenguaje corporal, sino también aprender a leer las señales que nos está enviando nuestro interlocutor. De esta forma, podremos determinar si está interesado en lo que le estamos contando, si algo de lo que le hemos dicho le ha disgustado y, en general, la impresión que estamos causando en cada momento.

Visión centrada

Centra tu mirada sobre el entrevistador, mirándole casi siempre a los ojos. No desvíes la mirada cuando te realicen una pregunta directa, ya que dará la impresión de que bien te estás inventando la respuesta o de que directamente estás mintiendo.

Muestra las palmas de las manos

Usa gestos que te permitan mostrar las palmas de tus manos (más fácil de realizar cuando no estás sentado). Esto transmite la impresión de que eres abierto y amigable. En cambio los gestos que muestran únicamente los dorsos transmiten una imagen de agresividad y negatividad.

Escucha activa

Cuando nos hablan, no basta con fijar la vista como un "pasmarote". Debemos combinar nuestra mirada con ligeros asentimientos de cabeza, algunas ligerísimas interrupciones verbales ("Ya veo", "Entiendo") y en general pequeños gestos que transmiten a nuestro interlocutor que estamos escuchando con verdadero interés.

martes, 13 de julio de 2010

ELEMENTOS PARA TRABAJAR EL LENGUAJE CORPORAL


Camina derecho. No te jorobes.

Mira al frente, no mires al piso como si buscaras encontrarte un billete.
Espalda hacia atrás (si la proyectas hacia adelante transmites timidez y miedo).
Reduce la velocidad de los movimientos, hazlos lentos, calculados, pausados, esto proyectará un halo de misterio.
Camina más despacio.
Disminuye la velocidad del parpadeo.
Baja un poco los párpados cuando estés a punto de decir algo importante.
Gesticula con movimientos amplios de los brazos cuando hables.
Inclínate adelante cuando digas algo importante, como si dijeras un secreto, luego regresa hacía atrás, muestras confianza.
Evita cruzar piernas, brazos, reflejas desconfianza, prevención y que estás cerrado a la otra persona.
Evita morderte los labios cuando hables, muestras ansiedad.
No pongas las manos en los bolsillos, o por lo menos guarda una y habla con la otra.
Juega con las cejas, levanta una, levántalas ambas y arruga la frente. Imprimes carácter.
Ríete fuerte.
Cuando saludes, aprieta la mano fírmemente, no la inclines.
Habla más fuerte, más duro.

Evita señalar con el dedo índice, señala con toda la palma de la mano.

Desecha tics como frotarte la nariz, pasarte la mano por el cabello.

TRUCOS PARA DISIMULAR


A veces podemos hacer gestos automáticos que pueden distraer o confundir a nuestro interlocutor. Por eso, te contamos qué cosas no debes hacer para no dar dobles mensajes.

¿Qué tocas?



¿Notaste que algunas personas siempre dan palmadas en la espalda o tocan a los otros en los brazos, como para llamar su atención?.
Si esto se hace en forma exagerada o continúa puede expresar falsedad, por lo que es mejor evitarlo, aunque quieras caer en gracia.
Hay quienes se sienten molestos si los tocas y puedes producir un efecto contrario al deseado.

Siéntate bien


Reparte equitativamente el peso de tu cuerpo mientas estás sentado y conversando. Si te sientas en el borde de la silla, es indicativo que deseas irte tan pronto como sea posible. Tenedlo en cuenta!

Si cambias constantemente de posición, estás expresando que estás aburrido. Si mueves incesantemente los pies durante la conversación, tu interlocutor pensará que estás molesto, inseguro, irritado, nervioso, cansado o aburrido. A menos que quieras que él lo sepa, no lo hagas!.


La manos en su lugar



■No distraigas la atención de tu interlocutor con movimientos innecesarios de tus manos.
■Realizará gestos adecuados para complementar tus palabras y dar mayor fuerza a tu conversación.
■No los uses violentamente, palmoteando o pasándoselas casi en el rostro a la otra persona.

DESCUBRIR A UN MENTIROSO


El mentiroso se delata a si mismo, basta con saber las señales que emite al desenvolverse para que sepamos reconocerlo.¿Qué transmite un mentiroso?¿Qué movimientos hace con su rostro?

Las expresiones faciales que evidencian a la persona que miente son universales. En el libro Facial Affect Scoring Techinique se muestra una especie de atlas del rostro humano, elaborado por el psicólogo Paul Ekman.
De estos escritos y de la infinidad de trabajo realizados al respecto, se infiere que las personas que mienten realizan menos gestos de los habituales, movimientos nerviosos, sus rostros se crispan, se pasan la lengua por los labios y se frotan los ojos o se rascan.

Pero tienen dificultad para ocultar que mienten, ya que no saben cuándo debe aparecer el gesto de disimulo ni cuánto debe durar, luchando por intentar borrar la mentira de sus caras.

Esto hace que las personas transmitan cierta desconfianza en el otro, porque no se expresan con naturalidad y no pueden ocultarlo, aunque quieran. Salvo en el caso de los mitómanos, que poseen una enfermedad, por la cual se creen sus propias mentiras y viven en la mentira.



¿Cómo se expresa un mentiroso?
■Cuando a persona cuenta un hecho o da una explicación se muerde el labio inferior.
■La persona tapa su boca o se toca la nariz mientras cuenta una mentira o intenta engañar a alguien.
■La persona se toca los ojos como una manera de evitar mirar al interlocutor.
■Se debe tener en cuenta que generalmente estar personas tratan de hacer los menos gestos posibles con su cuerpo para tratar de ser desenmascarados, aunque muchas veces no pueden evitar transmitir nerviosismo.

INTERPRETAR EL LENGUAJE CORPORAL SEXUAL


RESPIRACIÓN RÁPIDA

Cuando una mujer entra en la fase física de excitación, su respiración se acelera, inspirando y expirando rápidamente. Esta respiración puede estar acompañada de algunos gemidos involuntarios que son provocados por el aire que sale y pasa por las cuerdas vocales. Su ritmo cardíaco aumenta preparando su cuerpo para el orgasmo, requiriendo de más oxígeno. Si escuchas que su respiración se va acelerando, estás haciendo las cosas bien: su cuerpo te está diciendo que está excitándose. Pero si respira normalmente luego de haber tenido “un gran orgasmo” podría estar engañándote.

RETORCIMIENTO Y MOVIMIENTO CORPORAL

Si tu novia o esposa curva los dedos de sus pies y dobla su cuerpo contra ti, probablemente ella esté disfrutando mucho el momento. Moverse y empujarse contra ti significa que realmente está viviendo la situación. Si esto no pasa, hay algo que está fallando: intenta cambiar de postura o deja de entrar en ella y recomienza a excitarla usando tu lengua o manos y ve cómo evoluciona su lenguaje corporal desde ese momento.

ELEVACIÓN DE CADERA


Cuando su pelvis va a tu encuentro cuando entras en ella, estás haciendo las cosas bien. En general, si ella se mueve complementando tus movimientos y en forma coordinada contigo está disfrutando mucho el momento. Puede decirse que el buen sexo en general es sincronizado, ya que es de esa manera que nuestros cuerpos producen un orgasmo (los movimientos repetidos hechos en forma correcta llevan a uno y otro al clímax). El detalle aquí está en encontrar la forma y el punto correcto, que por suerte no son pocos. Si su cadera no te da el encuentro, su cuerpo está queriendo decirte que ella necesita algo más, así que cambia de postura y ve cómo ella responde.

BRAZOS EXTENDIDOS

Si ella mantiene los brazos pegados a su cuerpo puede que no se sienta lo suficientemente cómoda para abandonarse al momento. Sus brazos pueden estar rodeándote, en tu pecho, sobre su cabeza… en donde sea, menos pegados a su propio cuerpo. Hay excepciones, como cuando ella está arriba y necesita apoyarse en ti o en la cama para mantener el equilibrio (y sus brazos podrían estar pegados a su cuerpo. En este caso, observa otras señales). Si ella está preocupada cubriéndose o preocupándose de dónde están sus brazos, algo está pasando. Si sus brazos están extendidos o cogiendo las sábanas, su cuerpo te está diciendo que estás donde debes estar y que ella está cómoda (y disfrutando).

COMPORTAMIENTOS FEMENINOS


Cuando una mujer se encuentra en modo seductor, acostumbra a tocarse el cabello, se ajusta 100 veces su ropa, echa continuamente ojeadas a todos lados, se pone las manos en las caderas y tendrá una tendencia a prolongar los contactos con la mirada.

Si está excitada, sus pupilas se dilatarán, y sus mejillas podrían llegar a sonrojarse ligeramente.

Solo para sus cabellos
Echa el pelo hacia atrás con un movimiento de cabeza. Incluso las mujeres que llevan el pelo corto pueden emplear esta técnica.

Juego de muñecas
Una mujer interesada expondrá gradualmente la piel suave de su muñeca a su pareja potencial. La muñeca a sido durante mucho tiempo considerada como una parte extremamente erótica del cuerpo. Mostrará igualmente la palma de su mano cuando hable e inclinará la muñeca hacia abajo. Esta mímica es a menudo utilizada por los homosexuales que pretenden tener una apariencia femenina.

Piernas abiertas
Una mujer que se encuentre a la defensiva tendrá una tendencia a cruzar las piernas, a medida que va tomando confianza y que se interesa por un hombre, tendera a abrirlas un poco más que en una situación normal.

Contonear
A la hora de caminar las seductoras tienen una tendencia a contonearse. Tienen un ejemplo perfecto en el caso de las modelos cuando desfilan por la pasarela.

El panorama
Una mujer soltera y sin compromiso, tendrá una tendencia a mirar a su alrededor más a menudo que si estuviese en pareja. En una fiesta se puede percatar en menos de 5 minutos cuales son las mujeres solteras y cuales no lo son. Las que conversan entre ellas sin preocuparse de lo que sucede al exterior acostumbran a estar en pareja, mientras que las que parlotean y que echan regulares ojeadas alrededor de la sala suelen no estar comprometidas. ¡Esta técnica funciona al 100%!

Lápiz de labios
Cuando una mujer está excitada sexualmente, sus labios, pechos y partes genitales se ensanchan y adquieren un tono rosado debido al aflujo sanguíneo. La utilización del carmín es una técnica milenaria para aparentar una mujer excitada.

Utilización de objetos cilíndricos
La acción de manosear cigarrillos, un vaso de vino, un dedo, o cualquier objeto largo y fino es una indicación inconsciente de lo que pueden tener en mente.

Cuidado cuando se interpreta el lenguaje corporal, el hecho de observar en ella uno de estos signos no significa que este loca por vd: quizás tiene en mente seducir a una tercera persona que se encuentra también en la mesa, o es un gesto que efectúa unas 100 veces al día. Le corresponde a vd. realizar una buena interpretación de lo que observa.

La próxima vez que vaya a una fiesta o a cualquier otra parte, tome su tiempo para observar antes que abordar a simple vista. Créanme, serán mucho más eficaces

domingo, 11 de julio de 2010

La mirada

La mirada se estudia separadamente por la importancia que conlleva, aunque forme parte de la expresión facial. La mirada cumple una serie de funciones que mencionaremos a continuación:

La regulación del acto comunicativo
Fuente de información
Expresa emociones
Comunica la naturaleza de la relación interpersonal
El estudio de la mirada contempla diferentes aspectos, entre los más importantes podemos mencionar: la dilatación de las pupilas, el contacto ocular, el acto de parpadear y la forma de mirar:

La dilatación de las pupilas indica interés y atractivo, se dilatan cuando se ve algo interesante.
El número de veces que se parpadea por minuto se relaciona con la tranquilidad y el nerviosismo. Si se parpadea mucho, es símbolo de nerviosismo e inquietud y cuanto menos se parpadee más tranquilo estará uno.
El contacto visual consiste en la mirada que una persona dirige a la mirada de la otra. Aquí debemos mencionar la frecuencia con la que miramos a la otra persona y el mantenimiento del contacto ocular.
La forma de mirar es una de las conductas más relevantes para distinguir a las personas de estatus alto, dominantes y poderosas, de aquellas de bajo estatus que no son poderosas.

Los gestos

Un gesto es una forma de comunicación no verbal ejecutada con alguna parte del cuerpo, y producida por el movimiento de las articulaciones y músculos de brazos, manos y cabeza.

El lenguaje de los gestos permite expresar una variedad de sensaciones y pensamientos, desde desprecio y hostilidad hasta aprobación y afecto. Prácticamente todas las personas utilizan gestos y el lenguaje corporal en adición de palabras cuando hablan. Existen grupos étnicos y ciertos lenguajes de comunicación que utilizan muchos más gestos que la media.

Ciertos tipos de gestos pueden ser considerados culturalmente aceptables o no, dependiendo del lugar y contexto en que se realicen.

Se distinguen cinco categorías de gestos, propuestas por Paul Ekman y Wallace Friesen:

Gestos emblemáticos o emblemas: son señales emitidas intencionalmente y que todo el mundo conoce su significado. (pulgar levantado)
Gestos ilustrativos o ilustradores: son gestos que acompañan a la comunicación verbal para matizar o recalcar lo que se dice, para suplantar una palabra en una situación difícil, etc. Se utilizan intencionadamente. Este tipo de gestos son muy útiles en los discursos y cuando se habla en público.
Gestos reguladores de la interacción o reguladores: Con ellos se sincroniza o se regula la comunicación y el canal no desaparece. Se utilizan para tomar el relevo en la conversación, para iniciar y finalizar la interacción, para ceder el turno de la palabra… (dar la mano).
Gestos que expresan estados emotivos o muestras de afecto: este tipo de gestos reflejan el estado emotivo de la persona y es el resultado emocional del momento. Como ejemplo podemos mencionar gestos que expresan ansiedad o tensión, muecas de dolor, triunfo, alegría, etc.
Gestos de adaptación o adaptadores: son aquellos gestos que se utilizan para manejar emociones que no queremos expresar, para ayudar a relajarnos o tranquilizarnos, etc. Aquí podemos distinguir los signos dirigidos a uno mismo (como por ejemplo, pellizcarse), dirigidos hacia los objetos (bolígrafo, lápiz, cigarro, etc.) y los dirigidos a hacia otras personas (como proteger a otra persona). Los adaptadores también pueden ser inconscientes, unos ejemplos muy claros son el de morderse una uña o chuparse el dedo, muy común en los niños pequeños.

Kinésica

La kinésica o quinésica estudia el significado expresivo, apelativo o comunicativo de los movimientos corporales y de los gestos aprendidos o somatogénicos, no orales, de percepción visual, auditiva o táctil, solos o en relación con la estructura lingüística y paralingüística y con la situación comunicativa. También es conocida con el nombre de comportamiento kinésico o lenguaje corporal.

También puede definirse como el término amplio usado para las formas de comunicación en los que se intervienen movimientos corporales y gestos, en vez de (o además de) los sonidos, el lenguaje verbal u otras formas de comunicación.

Junto con la proxémica y la paralingüística, forma parte de los tres aspectos más sobresalientes de la comunicación no verbal.

Los movimientos corporales que aportan significados especiales a la palabra oral, durante un evento comunicativo, a veces pueden tener una intención o no tenerla. Estos movimientos son estudiados por la kinésica o quinésica.

A veces usamos un texto en lugar de una palabra o de un enunciado o dibujamos algo con las manos para complementar lo que decimos oralmente. Por ejemplo, hacemos con los dedos indice y del corazón de las dos manos la señal de lo que decimos va entre comillas. Por ejemplo: para indicar que llego tarde le damos golpecitos al reloj.

Pertenece a la categoría de los paralenguajes, que describen todas las formas de comunicación humana no verbal. Esto incluye los movimientos más sutiles e inconscientes, incluyendo el guiño y los movimientos leves de cejas. Además, el lenguaje corporal puede incluir la utilización de expresiones faciales y postura.

El paralenguaje (incluyendo el lenguaje del cuerpo) ha sido extensamente estudiado en psicología social. En el discurso diario y la psicología popular, el término suele aplicarse al lenguaje corporal considerado involuntario, aunque la diferencia entre lo considerado lenguaje corporal voluntario e involuntario suele ser controvertida. Por ejemplo, una sonrisa puede ser provocada consciente o inconscientemente.

TRUCOS DE LENGUAJE CORPORAL.

Usa tus ojos para hablar

Los ojos son las ventanas del alma. La persona que mira limpiamente a los ojos de otros es una persona segura, amistosa, madura y sincera. Sus ojos y su mirada pueden decir tanto porque expresan prácticamente todas las emociones: alegría, tristeza, inquietud, tensión, preocupación, estimación o respeto. Por sus ojos muchas veces se puede saber lo que está pensando. Por eso, constituyen una ayuda poderosa en la conversación.

_____________________________________________

El uso adecuado de las manos

Tus manos se pueden aprovechar muy bien para complementar tus palabras y dar mayor fuerza a tu conversación. No las utilices inútilmente y mucho menos para hacer cualquier cosa que distraiga a la otra persona. Tampoco las uses violentamente, palmoteando o pasándoselas casi en el rostro a la otra persona.

______________________________________________

Cuidado con lo que tocas

Hay muchas personas que siempre están dando palmadas en la espalda o tocando a los otros en los brazos, como para llamar su atención. Es bueno demostrar cariño, pero también hay que guardar el debido respeto a los demás. Muéstralo no tocando a la otra persona innecesariamente. Hay quien se siente muy molesto si le tocan, ten cuidado. Pero tampoco hables o escuches con las manos metidas dentro de los bolsillos porque eso denota indiferencia y mala educación.

_________________________________________________

Gestos que denotan impaciencia o aburrimiento

La actitud física demuestra lo que el alma está sintiendo. Si alguien finge interés en una conversación, la otra persona se dará cuenta muy fácilmente por sus gestos y ademanes. Moverse nerviosamente o levantarse, cruzar y descruzar las piernas, moverse en el asiento o mirar constantemente el reloj demuestra aburrimiento y es una gran falta de respeto. Si tienes que mirar la hora, hazlo en el reloj de otro.

jueves, 8 de julio de 2010

Tips para el Lenguaje Corporal


Una forma de apertura inmediata es apuntar el pecho hacia el de la persona a quien se está conociendo o se tiene interés en abordar (llamada actitud de corazón a corazón).

En segundo lugar viene el contacto visual. Sea el primero en ofrecerlo con una mirada directa a los ojos (contacto real). Sea también el primero en sonreír. Así se gana la atención de la persona.


El saludo verbal es el siguiente paso; debe ser según la formalidad en que se encuentre (hola, buenas tardes) y también dependerá de los modismos locales.

Para finalizar el primer acercamiento es necesario presentarse; a continuación viene la sincronización con el lenguaje corporal del interlocutor, que es el último paso para propiciar una conexión inmediata.

Evite parpadear constantemente, puesto que denota vacilación e inseguridad.
En todo momento trate de que su mirada sea directa y establezca contacto visual con sus interlocutores; eso revela sinceridad y decisión.
No se muerda los labios ni se los humedezca con la lengua pues son señales de timidez, inseguridad, titubeo e indecisión.
Mantenga la boca siempre cerrada y ambos labios unidos mientras escucha a su interlocutor. Esto muestra calma y seguridad en sí mismo. La boca abierta y la mandíbula caída sugieren nerviosismo, prisa, asombro y sorpresa.
Mantenga siempre una posición apropiada y evite los movimientos constantes y abruptos; éstos denotan intranquilidad, nerviosismo, temor y falta de control.
Manténgase atento pero impasible mientras otros le hablan. Evite hacer movimientos con su cuerpo ante una frase que le provoque sorpresa o con la que no esté de acuerdo. Haga saber su opinión en el momento oportuno, no antes.
Controle el movimiento de sus manos y manténgalas visibles.
Su voz debe tener un tono moderado, sin titubeos. Una voz vacilante transmite inseguridad y timidez. Generalmente revela que la persona no domina el tema del que está hablando o que sus conceptos no son firmes ni definidos. Si usted baja el tono de su voz con premeditación para obligar al auditorio a prestar atención, está manipulando y demostrando superioridad.
Al hablar, mantenga siempre el control de sí mismo, aunque se vea involucrado en una discusión intensa.
Si desea ganar la confianza del auditorio que tiene frente a usted, no permita que un objeto se interponga entre ustedes, por ejemplo, un escritorio.
Trate de integrarse a su auditorio y adecue su vestuario a las características sociales y económicas del entorno (por ejemplo, si va a una comunidad pobre, no debe presentarse con ropa formal).
Infórmese sobre las características culturales de la comunidad adonde va a presentarse para evitar situaciones incómodas (por ejemplo, si usted es un hombre, debe conocer el trato adecuado hacia las mujeres casadas).
Trate de no cruzar los brazos al frente pues es una actitud de franca defensa de rechazo.
No cubra su boca con las manos mientras habla; eso denota que no se está diciendo la verdad o que hay inseguridad de su parte.
Trate de tener una postura relajada.